Dúvidas são frequentes sempre que uma novidades surge. Abaixo listamos as principais e mais comuns dúvidas. Caso tenha alguma dúvida adicional, entre em contato conosco.
Dúvidas Frequentes
Quais produtos tem a disposição?
Os produtos são os mais variados, tentamos sempre ter um pouquinho de tudo: Higiene Pessoal, Produtos de Limpeza, Bebidas em geral, Padaria, Enlatados, Congelados e muito mais.
Avaliamos o hábito de consumo e sempre trazemos novos produtos conforme o perfil de consumo do seu condomínio.
Quando acontece a reposição dos produtos?
A partir do nosso sistema integrado, acompanhamos as vendas e produtos em estoque. A medida que as vendas acontecem, vamos acompanhando em tempo real e sabemos exatamente a hora de repor. A frequência irá justamente da saída dos produtos.
Os preços dos produtos são competitivos?
Como efetuamos a compra dos produtos em grandes quantidades, conseguimos preços diferenciados. Na maioria dos casos conseguimos preços iguais, ou senão melhores (mais baixo) que alguns supermercados. Pode haver produtos que tenham preços superiores, porém é de se levar em consideração a comodidade, o combustível e tempo que seria gasto, como também o risco evitado ao sair na rua.
O que acontece se alguem pegar um produto e não pagar?
No local de instalação dos mini mercado, haverão câmeras de monitoramento 24 horas 7 dias por semana. Pode acontecer do morador pegar um poduto e não conseguir pagar (por qualquer motivo), ele pode entrar em contato com nosso suporte via Whatsapp e fazer um Pix. Caso haja má fé, e o morador não seja identificado, nos reservamos no direito de avaliar a % das perdas e decidir se continuamos ou não com a operação no condomínio.
Como é feito o checkout (finalização da compra)?
Os mini mercados possuem um totem de autoatendimento, com um leitor de código de barras e uma maquininha de pagamento.
A cada produto escolhido, basta aproximar o código de barras, que a maquininha já vai mostrando na tela os produtos escolhidos, seu valor unitário e valor total.
Como é feito o pagamento?
As maquininhas presentes no autoatendimento possuem sistema de pagamento integrado. É possível efetuar pagamento com todos cartões de crédito e débito, com chip ou NFC (aproximação), e em alguns casos, é possível utilizar voucher refeição ( Ticket, VR, Sodexo).
Qual o custo para o condomínio implantar o minimercado?
Custo zero de implantação e manutenção do mini mercado para o condomínio. Todos os equipamentos (geladeiras, freezers, prateleiras, sinalização) é de nossa responsabilidade, bem como a energia gasta por estes equipamentos, são por nossa conta, bem como o gasto com os produtos e reposição.